Sie möchten wissen, wo Ihre Bestellung gerade ist? So behalten Sie den Überblick.

1. Versandbestätigung per E-Mail

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin finden Sie Ihre Sendungsnummer und einen direkten Link zur Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

2. Sendungsnummer beim Versanddienstleister eingeben

Alternativ können Sie Ihre Sendungsnummer direkt auf der Website des in der E-Mail genannten Versanddienstleisters eingeben. Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die ersten Sendungsdaten angezeigt werden.

3. Bestellstatus im Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit nach der Anmeldung unter „Bestellungen“ einsehen. Den Bestellstatus erreichen Sie außerdem über den Link in Ihrer Bestellbestätigung.

Speditionslieferungen

Große Möbelstücke, die per Spedition geliefert werden, haben teilweise keine durchgehende Online-Verfolgung. In diesem Fall meldet sich die Spedition vor der Zustellung bei Ihnen, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Probleme mit der Sendung?

Melden Sie sich bitte bei uns, wenn:

• Sie 3 Werktage nach Ihrer Bestellung noch keine Versandbestätigung erhalten haben,
• sich der Sendungsstatus länger als 3 Werktage nicht verändert hat,
• die Sendung als zugestellt angezeigt wird, aber nicht bei Ihnen angekommen ist.

Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an contact@sparivo.shop oder rufen Sie uns an unter +49 155 11014825. Wir klären die Situation mit dem Versanddienstleister und halten Sie auf dem Laufenden.

Kontakt

Sparivo
Am Brunnhaus 22B
94491 Hengersberg
Deutschland

E-Mail: contact@sparivo.shop
Telefon: +49 155 11014825
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