Widerrufsrecht

Sie sind mit einem Artikel nicht zufrieden? Bei Sparivo können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit gilt zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen, das unverändert bestehen bleibt (siehe Widerrufsbelehrung).

Rückgabefrist

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Lieferung zurückgeben. Maßgeblich ist der Tag, an dem Sie bzw. ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Geltungsbereich

Rücksendungen sind aus Deutschland möglich – dem Land, in das wir liefern.

Zustand der Ware

• Die Ware sollte unbenutzt, unbeschädigt und vollständig sein (inklusive Zubehör, Schrauben und Montageteile).
• Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung oder eine gleichwertig schützende Verpackung.
• Bereits montierte Möbel nehmen wir ebenfalls zurück. Für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit der Ware zurückgeht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, kann im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts Wertersatz verlangt werden.

So funktioniert die Rückgabe

• Schritt 1: Senden Sie eine E-Mail an contact@sparivo.shop mit Ihrer Bestellnummer, den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten, und – optional – dem Grund.
• Schritt 2: Innerhalb von 2 Werktagen erhalten Sie von uns eine Bestätigung mit allen Rücksendeinformationen.
• Schritt 3: Verpacken Sie die Ware sicher und senden Sie sie an die unten genannte Rücksendeadresse. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.
• Schritt 4: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail und die Erstattung wird veranlasst.

Rücksendeadresse

Sparivo
Am Brunnhaus 22B
94491 Hengersberg
Deutschland

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Ist ein Artikel mangelhaft, beschädigt oder wurde ein falscher Artikel geliefert, übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig. Eine Wiedereinlagerungsgebühr erheben wir nicht.

Erstattung

• Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die Sie bei der Bestellung verwendet haben – also über PayPal.
• Erstattet wird der Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Standard-Versandkosten.
• Wir veranlassen die Erstattung spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Rückgabeerklärung. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
• Die Gutschrift auf Ihrem PayPal-Konto erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Veranlassung.

Ausnahmen

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden (z. B. auf Maß gefertigte Artikel), sofern solche Artikel im Shop als solche gekennzeichnet sind.

Defekte oder falsche Artikel

Haben Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, melden Sie sich bitte mit Bestellnummer und Fotos unter contact@sparivo.shop. Sie erhalten nach Ihrer Wahl Ersatz oder eine Erstattung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Kontakt

Sparivo
Am Brunnhaus 22B
94491 Hengersberg
Deutschland

E-Mail: contact@sparivo.shop
Telefon: +49 155 11014825
Website: sparivo.shop